عزيزي عميل متجر هورايز لأننا نهتم بأدق التفاصيل في خدمتكم قمنا بإيضاح كافة التفاصيل للمنتجات من خلال تصويرها من جميع الزوايا مع إيضاح تفاصيل المنتج في خانة الوصف وسعياً منا في تلبية كافة رغبات العملاء قمنا بوضع سياسة الاسترجاع والاستبدال على النحو التالي :
يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة أقصاها ثلاثة أيام من استلام الطلب مع تحمل العميل لكافة مصاريف الشحن والتغليف .
يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع مره واحدة فقط .
يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة ثلاثة أيام من استلام الطلب مع تحمل المتجر كافة مصاريف الشحن في الحالات التالية :
1. وصول منتج لا يتطابق مع طلب العميل
2. وصول المنتج يوجد به كسر أو خدش
آلية الاستبدال والاسترجاع :
*في حالة وصلك طلبك بشكل سليم ولا يعيبه شي وفقط ترغب ف الاستبدال او الاسترجاع لسبب شخصي ليس له علاقة بالمتجر يرجى التواصل معنا على الواتس اب :
0597665323
